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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Productos
Los productos ofrecidos en nuestro portal se describen y presentan con la mayor precisión y detalle posible. No obstante, las fotografías y descripciones de los productos no tienen carácter contractual y están sujetas a cambios y errores. En caso de que se produzca un error u omisión en la descripción de un producto, no asumimos responsabilidad alguna.
Las imágenes presentadas en nuestra página web tienen un propósito meramente ilustrativo y están destinadas a proporcionar una referencia general del producto. Estas imágenes pueden no coincidir exactamente con el producto entregado, especialmente en términos de detalles estéticos, color, o accesorios incluidos.
El cliente debe basarse en la descripción escrita del producto para conocer sus características específicas. Ante cualquier duda, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente
- Los precios de venta están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. El precio de los artículos incluye asesoramiento, instalación, formación y otros tipos de soporte técnico para la posterior distribución/reventa de los mismos por el Usuario.
Los precios publicados en el comercio electrónico de Vendestock.com están sujetos a modificaciones sin previo aviso, incluyendo sus especificaciones técnicas. No obstante, el precio aplicable será el que esté vigente en el momento de realizar el pedido.
Pago
El pago se realiza exclusivamente con tarjeta de crédito o a través de nuestra plataforma de pago seguro PayPal. La tarjeta se carga en el momento de realizar el pedido.
Pedidos
Una vez que el Usuario complete el proceso de registro en nuestro sistema, puede realizar su pedido a través del sitio web vendestock.com siguiendo el procedimiento de compra establecido.
La realización del pedido por parte del Usuario implica la aceptación plena de los precios, la descripción de los productos a la venta y de los presentes Términos y Condiciones de Compra. Para que el pedido se considere efectivo, debe recibir la confirmación expresa por parte de vendestock.com. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos.
Los tiempos de entrega de los productos se especifican junto a la descripción de cada uno de ellos. Estos plazos se refieren únicamente a días laborables. La mayoría de los productos indican un plazo de entre 3 a 7 días. Vendestock.com hará todo lo posible por expedir los pedidos dentro del plazo indicado, aunque en ocasiones se pueden producir retrasos ajenos a nuestra voluntad, sin que ello implique el derecho a indemnización alguna. No garantizamos la expedición en los plazos estimados indicados.
vendestock.com se reserva el derecho de modificar el diseño y/o el empaquetado de los productos en su constante búsqueda de mejoras y adaptación a las necesidades del mercado, siempre asegurando que la calidad será similar o superior.
Envío y transporte
El coste del transporte de la mercancía se especifica durante el proceso de compra en el carrito. Vendestock.com gestionará el transporte de los palés y cajas a través de un transportista externo, quien realizará la entrega del lote en el horario especificado por el comprador.
Por lo general, el transportista dejará el pallet en la ubicación que su transpaleta le permita, pero no está obligado a hacerlo. De acuerdo con las condiciones del transporte de pallets, el camionero dejará el pallet al lado del camión y será responsabilidad del comprador moverlo dentro de sus instalaciones. Por lo tanto, es posible que sea necesario contar con una transpaleta, salvo que prefieras mover la mercancía manualmente. Es importante que indiques una dirección en la que el camión pueda entrar con facilidad para realizar la entrega.
Los plazos señalados tienen carácter estimativo y no vinculante. El retraso en el cumplimiento de estos plazos no dará derecho al Cliente a exigir daños directos o indirectos, ni indemnización alguna, rechazar el pedido o suspender el cumplimiento de cualquier obligación, en especial la del pago.
Vendestock.com no será responsable por el incumplimiento total o parcial o el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones frente al Cliente, si este estuviera motivado por un caso fortuito o de fuerza mayor que afecte tanto a Comprardevoluciones.com como a sus proveedores o transportistas, incluidos los casos de huelga, otras contingencias laborales o industriales, carencia o imposibilidad de obtención de productos, etc. Vendestock.com podrá considerar anulados y sin efecto los pedidos en curso sin que ello implique indemnización o compensación alguna en favor del Cliente.
Si seleccionas la modalidad de “Recoger en nuestro almacén”, nos comprometemos a guardar la mercancía durante un máximo de un mes (30 días naturales) en nuestros almacenes para que puedas proceder a su recogida.
Recepción
Es responsabilidad del Cliente verificar en el momento de la recepción de la mercancía que la entrega corresponde exactamente al pedido solicitado. En caso de que algún bulto muestre signos visibles que puedan indicar daños, el Cliente debe dejar constancia por escrito en el albarán de entrega (ya sea digital o en papel) de que la mercancía presenta daños. Aceptar la mercancía sin esta anotación invalidará cualquier reclamación posterior por parte del Cliente.
En el caso de un envío mediante transportista, el Cliente será responsable de proporcionar una dirección de entrega donde se pueda descargar la mercancía de manera segura e indudable.
Vendestock.com no garantiza que el transportista disponga de los elementos necesarios para descargar y mover la mercancía. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente abastecerse de los medios necesarios para realizar esta operación.
Garantía
Vendestock actúa como revendedor de productos que pueden provenir de devoluciones, haber sido usados previamente o presentar algún desperfecto estético que no afecta su funcionalidad.
Todos los productos son vendidos en el estado en el que se encuentran, con las condiciones detalladas en la descripción de cada artículo al momento de la compra.
La garantía de 12 meses es proporcionada exclusivamente por el fabricante y cubre únicamente defectos de fabricación, no incluyendo desperfectos preexistentes que hayan sido informados al cliente antes de la compra. La vigencia de la garantía comienza a partir de la fecha de compra indicada en el comprobante emitido por Vendestock.
Para gestionar cualquier reclamación cubierta por la garantía, el Cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo al correo electrónico [email protected]. Nuestro equipo proporcionará las instrucciones necesarias para tramitar la solicitud con el fabricante. La resolución de la garantía dependerá de los términos y condiciones establecidos por este último.
Vendestock.com no responde de la falta de idoneidad de los productos para los fines pretendidos por el Cliente.
Vendestock.com no será en ningún caso responsable de cualquier coste, cargo o daño en que se haya incurrido como consecuencia de cualquier incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones derivadas de los presentes Términos y Condiciones de Compra, ni de la violación por el Cliente de cualquier ley o reglamentación en materia de protección al consumidor, sanidad y orden público.
Vendestock.com no responderá en ningún caso ante el Cliente o terceros por pérdidas o daños directos, indirectos, derivados o conexos con el objeto del presente contrato o el incorrecto funcionamiento del producto, incluyendo accidentes a personas, daños a bienes distintos del objeto del contrato o pérdida de beneficios. Cualquier compromiso y obligaciones del Cliente resultantes de las garantías existentes entre él y sus clientes que excedan a las anteriores indicadas y que no hayan sido aceptadas por comprardevoluciones.com de forma escrita y expresa, serán por cuenta exclusiva del Cliente.
Condiciones de los productos
El inventario se define como “cualquier mercancía vendida previamente a un consumidor y luego devuelta”. El manifiesto se proporciona solo como referencia y no como garantía de los artículos recibidos. Los compradores no deben esperar un 100% de precisión. Los productos devueltos por el cliente pueden tener rayones, defectos y / o abolladuras o pueden estar muy usados en algunas ocasiones. Es posible que a los productos les falten accesorios o piezas. Todo el inventario, independientemente de la condición, se vende tal cual.
Las imágenes presentadas en nuestra página web tienen un propósito meramente ilustrativo y están destinadas a proporcionar una referencia general del producto. Estas imágenes pueden no coincidir exactamente con el producto entregado, especialmente en términos de detalles estéticos, color, o accesorios incluidos.
En lo referente a las cajas misteriosas, estas contienen varios productos de devoluciones de Amazon de una categoría en particular. No tienen por qué ser los mismos productos que en la imagen, ya que perdería parte del encanto de ser misteriosa. Algunos de estos productos podrían estar abiertos, pero deben estar en buen estado.
Las cajas misteriosas ofrecidas a través de nuestra plataforma son únicas, y el contenido de cada una es diferente. Ninguna de las cajas contiene productos idénticos, y el valor total de los artículos puede variar entre ellas.
Las imágenes utilizadas para promocionar las cajas misteriosas son meramente ilustrativas y no representan necesariamente el contenido de cada caja. El cliente acepta estas condiciones al realizar la compra y entiende que la selección de los productos es aleatoria.
Devoluciones
El cliente tiene derecho a realizar la devolución de los productos adquiridos únicamente si se cumplen las siguientes condiciones:
- El envoltorio de los palets no haya sido retirado.
- El contenido de los palets no haya sido abierto ni manipulado.
En caso de cumplir con estos requisitos, el cliente podrá ejercer su derecho de devolución dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. El cliente deberá asumir los costes de devolución, y el producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado.
Exclusiones del Derecho de Devolución y Desistimiento
- El cliente no tendrá derecho a devolución ni a desistimiento si los palets han sido abiertos o manipulados, dado que el interior contiene un surtido variado de productos, lo que implica el riesgo de sustracción o reemplazo, imposibilitando garantizar la integridad del lote.
- Las condiciones de devolución descritas en esta cláusula son aplicables exclusivamente a sociedades y autónomos. Si un particular realiza la compra a través de nuestra página web, declara expresamente que renuncia a cualquier derecho de devolución o desistimiento, asumiendo las condiciones de compra en su totalidad.
Declaración del Cliente
El cliente declara estar informado y acepta expresamente las condiciones aquí establecidas, incluidas las restricciones y exclusiones aplicables según su condición como sociedad, autónomo o particular.
Política de privacidad.
Vendestock.com reconoce la importancia de proteger la privacidad y derechos de sus Clientes y garantiza el correcto tratamiento de sus datos respetando al máximo la legislación vigente.
El Cliente, al registrarse en la web de vendestock.com, acepta expresamente el tratamiento de sus datos de carácter personal. Puede consultar nuestra Política de privacidad para más información. Los datos recogidos son necesarios para la tramitación de su pedido y se utilizan con las disposiciones legales vigentes.
Ley aplicable y fuero
Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultase no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones de Compra se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en el territorio español.
En caso de litigio, las partes contratantes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia con expresa renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
