Garantía

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas de funcionamiento que se presenten bajo condiciones normales de uso.

La garantía no cubre:

• Daños causados por mal uso o manipulación indebida.
• Desgaste natural de componentes.
• Daños resultantes de accidentes, desastres naturales o uso inapropiado.
• Productos que hayan sido modificados o reparados por personal no autorizado.

Si necesitas hacer uso de la garantía, sigue estos pasos:

1. Conserva tu comprobante de compra. Necesitarás el recibo original para validar la garantía.
2. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de:
   • Teléfono: [número de teléfono]
   • Correo electrónico: [correo electrónico]
3. Describe el problema. Por favor, proporciona una descripción detallada del defecto y, si es posible, incluye fotografías del producto afectado.

Tras la evaluación de tu reclamación, te ofreceremos una de las siguientes soluciones:

• Reparación del producto.
• Reemplazo por un producto nuevo.
• Reembolso total del precio de compra.